過去商業(yè)界有句老話,酒香不怕巷子深。但如今隨著市場競爭日趨激烈,信息膨脹讓人目不暇接,酒再香恐怕也難被消費者發(fā)現(xiàn)。定制家具作為家具行業(yè)的其中一個新興子行業(yè),在經(jīng)過野蠻增長后,又正遭遇一輪殘酷的洗牌,而在終端市場更是如此。可以說,代理定制家具,不主動求新便是自取滅亡。那么具體該如何跟進時代的步伐呢?
年輕消費者占據(jù)主流,商家需緊跟市場需求
2016年,許多定制家具品牌重新定位發(fā)展格局,改變傳統(tǒng)模式,積極謀求轉型升級,德維爾便是其中一員。德維爾自從品牌升級為德維爾全屋定制后,也將目標瞄準了年輕市場。如今80、90后成為了消費市場主力軍,他們對消費體驗、對家居品質(zhì)的追求遠超過上一輩,各大品牌商為了打進這一市場,也是想盡法寶。
利用新興科技,增強營銷手段
據(jù)采訪,目前愿意前往實體店購買家居建材產(chǎn)品的受訪者已不足60%,在未來,這一數(shù)字會繼續(xù)下降。為了順應年輕群體新的消費習慣和模式,各大品牌也不得不審視自身的營銷渠道。與傳統(tǒng)的實體店消費比較,網(wǎng)購似乎更受年輕人喜愛,但由于家具作為大件耐消品、對體驗、物流、安裝等環(huán)節(jié)的要求很高,并不能像快消品那樣輕易走網(wǎng)購模式。德維爾結合了線上和線下兩種渠道的優(yōu)勢,自主搭建了全屋定制電商商城,為消費者提供仿真、個性化、便捷的線上特色體驗,并最終將用戶引導至線下實體店享受定制服務,這樣大膽而創(chuàng)新的嘗試已初見成效。
此外,德維爾還積極向全國數(shù)百家終端門店推行VR眼鏡、觸屏展示器等終端硬件設備,幫助經(jīng)銷商豐富營銷手段,擴大營銷輻射面,提升終端消費體驗。
避免產(chǎn)品同質(zhì)化,提升店面設計水平
個性化定制和工業(yè)化流水生產(chǎn)永遠都是一對矛盾,前者追求差異,后者追求效益。如何在兩者中取得平衡,這對定制家具企業(yè)來說是個極大的挑戰(zhàn)。
能夠參與設計的過程,定制出自己喜歡的家具,是年輕消費者非常看重的一點。店面銷售需要盡量在減少客戶定制要求的情況下拿下訂單,而店面設計師需要盡量在原有的產(chǎn)品規(guī)格內(nèi)完成設計,并讓客戶滿意,這對品牌終端店面團隊的要求非常高。只有抓住這兩點,店面的業(yè)績才能做好。
代理定制家具,選擇比努力更重要。只有在有前景的企業(yè)平臺下經(jīng)營,再付諸自身的努力,才有可能獲得成功。
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