說(shuō)到一個(gè)行業(yè)的時(shí)候，我們會(huì)首先講起行業(yè)的上中下游，按正常來(lái)說(shuō)，上游是源頭、材料、原料、供應(yīng)鏈；中游是制造、生產(chǎn)、工廠、建設(shè)；下游是門(mén)店、渠道、營(yíng)銷(xiāo)。剛好，家居行業(yè)之痛，也恰恰集中在上中下游這三個(gè)板塊。

1、上游：供應(yīng)鏈的不透明與單一

在整個(gè)家居行業(yè)中，定制家居行業(yè)的上游原材料品類(lèi)相對(duì)較少，90%以上的上游品類(lèi)由板材、木材、五金、型材等組成。不過(guò)，由于定制家具的生產(chǎn)和流通環(huán)節(jié)相對(duì)較多，也造成了層層加價(jià)、信息不透明的現(xiàn)狀。這樣意味著“貨真價(jià)實(shí)”四個(gè)字難以實(shí)現(xiàn)。上游的供給側(cè)不做出變革，處在弱勢(shì)需求側(cè)的消費(fèi)者自然也就難以在紛亂的市場(chǎng)中買(mǎi)到心儀的產(chǎn)品。

2、中游：生產(chǎn)加工的低效率與天花板

據(jù)悉，在定制家居產(chǎn)業(yè)遠(yuǎn)比中國(guó)發(fā)達(dá)的歐美國(guó)家，哪怕是擁有極為現(xiàn)代化的生產(chǎn)設(shè)備和管理系統(tǒng)的德國(guó)百年櫥柜工廠，對(duì)原材料的利用率也僅有92%。生產(chǎn)端缺乏效率和工藝標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一已成為阻礙產(chǎn)業(yè)協(xié)同的關(guān)鍵因素。

3、下游：渠道獲客的高成本與低轉(zhuǎn)化

定制家居行業(yè)傳統(tǒng)的“加盟代理-營(yíng)銷(xiāo)獲客-門(mén)店成交”的模式受到阻礙。傳統(tǒng)建材家居賣(mài)場(chǎng)變得越發(fā)冷清，渠道越發(fā)多元化，門(mén)店獲客成本居高不下。

幕后原因在于，越來(lái)越多的年輕人開(kāi)始追求設(shè)計(jì)感、整體性乃至?xí)r尚潮流，而且習(xí)慣了消費(fèi)場(chǎng)景的多元化。

上中下游并非是孤立、割裂的，而是相互拉動(dòng)的。但行業(yè)的現(xiàn)狀在于，大多數(shù)企業(yè)在下游加大投入，以更多的廣告宣傳、營(yíng)銷(xiāo)手段吸引客戶，卻忽略了對(duì)上游供應(yīng)鏈的建設(shè)，忽略了“落地服務(wù)”這一環(huán)節(jié)的重要性。如果沒(méi)有整體的、貫通的方法論，只是單點(diǎn)發(fā)力，企業(yè)的發(fā)展會(huì)越發(fā)艱難。

目前，定制家居行業(yè)仍存在品牌集中度低、個(gè)性化程度高、對(duì)線下體驗(yàn)環(huán)節(jié)依賴(lài)度高、對(duì)安裝服務(wù)的本地化要求高等難題，這也決定了中小商家日后還會(huì)長(zhǎng)期存在。

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